На фоне сложившейся ситуации, Европейская комиссия пригрозила «масштабными и целенаправленными» санкциями против России, а косметической промышленности рекомендовала «внимательно следить за развитием событий» со стороны отраслевых органов.
В течение нескольких дней события между Россией и Украиной сжали мировую экономику. Цены уже выросли, а конфликт угрожает цепочкам поставок – факторы, которые могут усугубить инфляцию и подавить рост.
Все это вносит огромную дозу неопределенности и волатильности в процесс принятия экономических решений, повышая риск для глобальных перспектив. Беспокойство по поводу дефицита также привело к росту цен на некоторые товары, что повлечет за собой увеличение расходов для потребителей и предприятий. В нашей статье компании делятся, как сегодня обстоят дела у косметического рынка в России.
Материал будет дополняться. Если вы представитель бренда, то можете рассказать свою историю здесь.
FOAM – это независимый интернет-магазин косметики и бьюти-стор на Тверской-Ямской. В этих двух форматах FOAM представляет новый подход к курированному выбору в уходе, косметике и стиле жизни. Подход через открытость, поиск, непредвзятый выбор. Сегодня в ассортименте магазина более 100 марок, и часть из них представлена в России исключительно в FOAM.
На сегодняшний день мы работаем как обычно: стараемся сделать закупки у всех наших поставщиков косметики, чтобы как можно дольше работать в нормальном режиме.
Поставки тех брендов, что мы ввозим самостоятельно, мы консолидируем в Лондоне и привозим с помощью транспортной компании DHL – и начиная со вчерашнего дня они прекратили перевозки в Россию на неопределенный срок.Авиарейсы отменены, многие посылали грузы Аэрофлотом. Безусловно, все будут искать новые пути, но новые ограничения появляются каждый день.
Потенциально стоит ждать сокращение ассортимента по всем категориям – на сегодняшний день непонятно, как все дистрибьюторы смогут оплачивать и привозить товар в Россию.
С 1 марта многие поставщики подняли цены на 15–30%, соответственно ритейл тоже поднял цены.
Закрытия физического магазина не планируется.
Компания Davines – семейная компания, основанная членами одного из старейших аристократических кланов города Пармы в 1983 году. Производство Davines основано на использовании натуральных экологически чистых компонентов, поэтому продукция выпускается небольшими тиражами и продается преимущественно в салонах красоты и специализированных магазинах. Штаб-квартира компании находится в Парме (Италия), дистрибьюторская сеть охватывает 60 стран мира.
Мы высоко ценим партнерские отношения с нашими клиентами. Поэтому мы продолжаем создавать лучшую жизнь для наших партнеров через красоту, этику и ответственность, несмотря на сложившуюся обстановку. Многие бренды сейчас меняют свои цены и условия сотрудничества с салонами в связи с колебанием курса евро и ограниченными логистическими цепочками.
Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы максимально долго сдерживать повышение цен и продолжать отгрузки. Мы не повысили цен до сих пор, и будем держать их максимально долго, как сможем. Замечу, что многие бренды на рынке подняли цены в начале 2022 года, но мы также этого не сделали абсолютно сознательно.
Мы уже обеспечили наличие товара в достаточном для вас объеме и ассортименте и работаем над непрерывным пополнением склада. Нас поддерживает головной офис Davines в Парме, мы на связи с первого дня и, безусловно, прикладываем наши максимальные усилия для стабилизации рабочих процессов.
Конечно, изменения есть. Мы отменили мероприятия в апреле, перераспределили расходы, расставили антикризисные приоритеты. Основной приоритет для нас – это надежные партнерские отношения.
Guinot – это современная, высокоинтеллектуальная косметология без боли и реабилитации. Более 50 лет Guinot разрабатывает и внедряет высокотехнологичные запатентованные комплексы и уникальные аппаратные методики. Производство оснащено научно-исследовательской лабораторией и осуществляется на собственной фабрике. В линиях бренда Guinot насчитывается больше 130 инновационных средств домашнего ухода, в основе которых ингредиенты с высокой концентрацией активных веществ. Центры косметологии Guinot расположены в Москве и Санкт-Петербурге, бренд сотрудничает более чем с 450 салонами-партнерами по всей России.
Поскольку моя компания является официальным дистрибьютором бренда Guinot в России, основная задача сейчас – сделать все возможное, чтобы продукт присутствовал в достаточном количестве у партнеров нашей сети. Дальнейшая задача стратегического планирования бизнеса лежит непосредственно на партнерах (клиниках, центрах красоты или салонах).
Если говорить о центрах франшизы Guinot, здесь есть уверенность в том, что продукция для предоставления профессиональных услуг, процедур и розничный продуктов будут всегда. На сегодняшний день мы не поменяли цены на профессиональные процедуры и не отменили программу лояльности для клиентов.
Все действия сейчас перешли в режим ручного управления, работаем в формате оперштаба. Ситуация меняется очень быстро, могу сказать, что нет прогнозов даже на день.
Важной задачей сейчас является обеспечение товарного запаса для центров косметологии Guinot и стратегически важных игроков на бьюти-рынке.
Французские партнеры безусловно настроены на продолжение сотрудничества, официальных санкций пока нет. Но есть ограничения, связанные с логистикой. Страны, через которые идут грузы от наших поставщиков, могут намеренно замедлять процесс, арестовывать грузы. Поэтому логистика естественно подорожает и станет более длительным процессом (это связано с проверкой санкционных товаров, рентгенами грузовиков и т. д.). Конечно, это влияет на сроки доставки.
Что касается ценовой политики, безусловно, наши иностранные партнеры делают все, чтобы сохранить рынок сбыта. Мы сотрудничаем с Guinot более 20 лет. Цены, к сожалению, мы вынуждены повышать. Но для партнерской сети мы предлагаем цены по курсу ниже ЦБ. Проблемой является то, что оплата происходит по курсу евро, которые предоставляют банки, где мы держим счета. А курс растет, сейчас от 140-160 за 1 евро. Прогнозы на будущее ритейла давать сложно, главное, чтобы была покупательская способность у населения.
Мы продолжаем усиленно работать, режим оперативного штаба требует дополнительных энерго- и временных затрат, проводим большое количество собраний. Необходимо держать связь со своими поставщиками, которые находятся в разных часовых поясах. Здесь важно оставить рассудок холодным, минимизировать стресс, насколько это возможно, и держать позитивный настрой. Я как владелица дистрибуции обязана сохранять позитивный настрой, так как от этого напрямую зависит настроение моего коллектива и партнеров.
Французская компания WOMAN ESSENTIALS разрабатывает инновационную косметику и препараты медицинского назначения с гинекологической специализацией.
Ритейл замер в ожидании решений крупных игроков. Наши партнеры нас поддерживают, сопереживают и готовы вместе с нами пройти все возможные сложности. Мы будем прилагать совместные усилия, чтоб сохранить присутствие наших брендов в России. Я уверен, брендам, которые сегодня уйдут из страны будет очень сложно возвращаться на рынок. Любовь и доверие аудитории уже завоюют новые игроки, которым сейчас сложно конкурировать с глобальными компаниями.
У нас сейчас в пути несколько поставок, склада должно хватить на достаточно продолжительный период, за который мы поймем в каких реалиях будем существовать дальше. Сейчас мы фиксируем небольшой спад продаж, если стагнация продолжится – будем перераспределять товарозапасы и корректировать маркетинговую стратегию.
Наши европейские партнеры так же, как все бизнес-сообщество России, взволнованы ситуацией, мы совместно сейчас прорабатываем альтернативные стратегии работы по всем важным процессам взаимодействия: ценообразование, логистика, финансовые операции и т. д.
У нас планировался анонс трех новинок, они как раз едут к нам в текущей поставке. Мы не планируем откладывать запуск продаж, но стратегия анонсирования будет меняться. Сейчас общество очень насторожено относиться к любым агрессивным рекламным кампаниям. Поэтому, конечно, результаты запуска будут ниже наших докризисных ожиданий. Но мы считаем, что важно сейчас сохранять спокойствие и стабильность присутствия.
Цены, конечно, поднимутся. Сейчас мы приняли решение не поднимать их до конца марта, но уже понятно, что рост курса и введение комиссии на операции с валютой не оставят нам выбора. Спрос опять немного поменяется, но мы это уже проходили пять лет назад.
Сейчас я стараюсь сохранять спокойствие и действовать исключительно в интересах моего бизнеса. У бизнеса есть обязательства перед поставщиками, сотрудниками, государством, поэтому нельзя останавливать ни один процесс.
Сеть клиник инновационной косметологии GEN87 – настоящий кластер передовых технологий со всего мира. Каждая клиника оснащена целым парком медицинских аппаратов, которые позволяют работать с любыми эстетическими запросами пациентов – от SMAS-лифтинга до безоперационной липосакции.
На данный момент очень важно поддержать наших пациентов, поскольку мы предполагаем, что столкнемся с падением покупательской способности. В связи с этим мы активно проводим акции и фиксируем цены на все, на что можем. Очевидно, что речь идет об аппаратных методиках, где минимальна доля себестоимости.
Сейчас на рынке наблюдается неопределенность, обменный курс окончательно не зафиксировался, предполагается изменение логистических цепочек, а многие поставки находятся на паузе. Например, ряд инъекционных препаратов поднялись в цене на 30-40%, здесь важно отметить, что многие поставщики, в любой сфере бизнеса, пытаются извлечь свою выгоду в кризисные моменты, и, пользуясь ажиотажем, завышают цены, хотя товар пришел еще по старым ценам. Но я также знаю тех, кто так не делает, и это достойно, на мой взгляд. Новые продукты, так или иначе, будут запускаться, сократится только частота этих новых продуктов. А также очень остро стоит вопрос, какие новые продукты мы будем запускать с точки зрения страны их происхождения. Однозначно стоит ждать развития и подъем продуктов, сделанных на территории России и стран СНГ.
Цены будут подниматься только там, где есть процедуры с высокой себестоимостью. Они могут подняться в зависимости от воли и стратегии предприятия, как минимум цены проиндексируются на рост стоимости закупки препаратов. В среднем, скорее всего, речь идет о 15-20%. Там, где нет расходников, и аппараты были куплены ранее, цены не должны сильно расти. Ищите, например, аппарат ACCENT от Alma Lasers для RF-лифтинга и ультразвукового липолиза лица и тела. Дело в том, что у манипул этого аппарата неограниченный ресурс, а значит себестоимость неизменна. То же самое можно сказать про RSL Sculptor – виброкомпрессионный массаж. Не забываем также про прессотерапию. В этих случаях логична наценка лишь небольшая, в счет части издержек. Также ищите технологию клеточного детокса HELEO4 – она производится в том числе в России.
С моей точки зрения, нужно максимально поддерживать потребителей и стараться сохранять цены. Мы, как сеть клиник, в которую входит на сегодняшний момент восемь предприятий, чувствуем себя хорошо. Наблюдаем небольшое снижение потребительской активности, ряд пациентов отменяют запись, но наши постоянные клиенты продолжают приходить.
AskMask – особенный бьюти-проект, объединяющий тысячи женщин, которые стремятся быть красивыми, здоровыми и уверенными в себе. Философия AskMask – это минимализм, осознанность, которая так важна в текущих реалиях, а главное – раскрытие уникальности каждой женщины. Сегодня компания эксклюзивно представляет как дистрибутор в России бренды из Австралии, США и Южной Кореи, развивая при этом онлайн-магазин с индивидуальными консультациями по подбору ухода, а также проведение бьюти-мероприятий.
Сейчас довольно сложно строить какие-то прогнозы, мир так стремительно меняется, что ежедневно приходится принимать новые решения и искать другие пути. Рвутся привычные логистические связи. Нам приходится заново выстраивать процессы с Австралией, Кореей и с другими странами.
С одной стороны, это все эмоционально непросто, но наша работа продолжается. Да, мы подняли цены, иначе поступить просто не могли из-за критического изменения курса и усложняющейся логистики. С другой стороны, для наших марок эта ситуация – время возможностей! AskMask не так давно на российском рынке, компании меньше пяти лет, и сейчас мы можем увеличить долю нашей продукции в магазинах.
Все те бренды, которые мы с особой тщательностью и любовью отбирали (Blithe, Sioris, Dr.Ceuracle, Ubuna, Lovbod, Biologi), – действительно эффективно работают с разными потребностями кожи и помогают достичь максимального результата даже при минималистичной рутине. Мы верим, что в условиях падения покупательской способности мы сохраним старых клиентов и приобретем новых, для которых особенно важно соотношение цена-качество.
Мы думаем, что тема красоты всегда актуальна для женщины. Здоровая, сияющая кожа влияет на наш эмоциональный фон, уходовые ритуалы дают нам чувство стабильности и помогают заземлиться. Но только время покажет, насколько упадет покупательская способность, как быстро будут отстраиваться цепочки, как изменятся предпочтения. В любом случае, это станет большим толчком для развития брендов, модификации составов, изменения ландшафта. С этой точки зрения, встряска катализирует все процессы – выход несовременных брендов и технологий и ускорит развитие более технологичных.
